「簡単年調」からメールが届かないときは、以下をご確認ください。

STEP１：「受信フォルダ」以外（迷惑メールフォルダ等）を確認する
他フォルダに振り分けられている可能性がありますので、「受信フォルダ」以外のフォルダをご確認ください。
解消しない場合は以下、STEP２へ進みます。

STEP２：受信設定をする

「簡単年調」からメールが届くように、下記３つのアドレスの受信設定をしてください。
受信設定後は、以下の日程で簡単年調から申告のご案内メールが送信されますので、ご確認ください。

※10/17（木）は全員にメール送信、

　10/20 （日）・10/24（木）・10/28（月）・10/31（木）は申告が未完了の方のみ送信予定

noreply@y.ecomic-app.com
@ecomic.jp
@solasto.co.jp

※メール受信設定の方法は、契約している各携帯電話会社にご確認ください。
特に、以下のドメインに該当する場合、受信できないというお問合せを多数いただきます。

STEP３：STELAに登録されているメールアドレスを確認する

STELAに登録されているメールアドレスが誤っている場合や、他のメールアドレスに変更する場合は、STEP4の方法で、簡単年調にメールアドレスを登録してください。

■ご登録のメールアドレスの確認方法
人事システムSTELA（ステラ）にて、ご確認ください。

STEP４：簡単年調のメールアドレスを登録（変更）する

簡単年調のメールアドレスを登録（変更）する時は、こちらをご参照ください

それでも解決しない場合

簡単年調の操作に関するお問合せは、以下をご確認のうえ、お問合せください。

■チャットボット

簡単年調の申告画面右下のチャットボットを選択し、ご利用ください。

チャットTOP 画面の「キーワードで検索する」では、FAQ の検索が可能となっておりますので、併せてご利用ください。

■コンタクトセンター（電話/メール）

【WEB申告の方】

開設期間：2024年10月15日（火）～2024年11月26日（火）

【電話】：0570-200-576

※電話でのお問合せの際は、①氏名②会社名③社員番号④生年月日、4点のうち3点（①②③もしくは①②④）の確認があります。

【メール】：kantan2024k3@ecomic.jp

※メールでのお問合せの際は、メール本文に、①氏名②会社名③社員番号④生年月日、4点すべて記載してください。

※メールは日曜日、祝日も受付しております。（ただし、返信は営業日となります）

【年調_簡単年調】年調のメールが届かないとき