質問

安否確認システムのテストメールが届きません。／送信エラーになります。

回答

以下のいずれかに該当しています。

■ メールアドレスの登録誤り⇒⼊⼒されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。メールアドレスをご確認後、再度テスト連絡を実施してください。

■メール受信フォルダの容量がオーバー⇒メールフォルダの受信件数に制限が掛かり、メール受信できていない可能性があります。

メール受信フォルダにあるメールを削除し、「新規メール問い合わせ」を⾏ってください。

■携帯電話会社のメールサーバで、テストメールが⽌まっている⇒「新規メール問い合わせ」を⾏い、メールサーバで⽌まっているメールを受信してください。

圏外の場合や携帯電話の電源を切っている時など、メールが携帯電話会社のメールサーバで⽌まってしまうことがあります。また、「新規メール問い合わせ」を⾏わないとメールを受信しない設定になっていることもあります。

■迷惑メール対策設定がされている⇒ご利⽤の携帯電話にて、エマージェンシーコールからのメールが届くよう設定いただくか、迷惑メール対策の設定を変更してください。その後、テスト連絡を実施し、メールが届くかご確認ください。

【注意】登録されたメールアドレスにメールが届かない場合、携帯電話会社からエラーメールがエマージェンシーコールに返ってきますが、携帯電話会社によってエラーメールが返ってこない場合もありますので、必ずテストメールを受信できたかどうかご確認ください。

下記から問い合わせを行ってください。