【資格確認書】が届きませんが、青い健康保険証のみ持っている

2025年4月末時点でマイナ保険証を利用できない方（ご家族を含む）については、2025年8月頃に、協会けんぽ東京支部よりご自宅宛てに、資格確認書（黄色いプラスチックカード）が発送されました。

届いていない場合は、マイナンバーカードを持っており、健康保険の利用登録が完了している方となります。

健康保険証の利用登録をご自身で実施していない場合でも、マイナポイントの申し込み時に健康保険証の利用登録が完了している可能性があります。

健康保険証の利用登録状況は、マイナポータルにて確認が可能です。

＜保険証利用登録の確認方法＞
　1.マイナポータルにログインします。マイナポータルはこちら
　2.ログイン後、画面を下にスクロールし「健康保険証」を押下します。
　3.健康保険証のページが表示されます。登録済の場合は、「資格情報」から登録されている健康保険証情報をご確認いただけます。

■マイナ保険証が利用できないケース

①マイナンバーカードを持っていない（マイナンバーカードの申請をしていない、または申請はしたが受け取っていない）
②マイナポータルで、健康保険証の利用登録ができていない
③マイナンバーカードや電子証明書の有効期限が切れている
④個人情報の不開示措置を受けている

マイナンバーカードを持っていない　または　マイナポータルを確認しても健康保険証の利用登録をしていない状況で、資格確認書が届いていない場合は、協会けんぽの専用ダイヤルにお問い合わせください。

■問い合わせ先

協会けんぽのマイナ保険証特設ページはこちら

※現在、協会けんぽマイナンバー専用ダイヤルが大変つながりにくい状況です。比較的つながりやすい時間帯は、8：30～9：00と16：00～17：15です。お急ぎでない場合は、これらの時間帯の利用ください。週の最初の営業日はつながりにくい傾向があります。

・マイナ保険証に関するお問い合わせ先：協会けんぽマイナンバー専用ダイヤル
（マイナ保険証、資格確認書、オンライン資格確認、資格情報のお知らせ）

　0570-015-369
　8:30～17:15（土日・祝日・年末年始を除く）

・マイナンバーに関するお問い合わせ先：（国）マイナンバー総合フリーダイヤル
（通知カード、個人番号カード、その他マイナンバー制度に関すること）

　0120-95-0178
　平日9:30～20:00　土日・祝日9:30～17:30
　※年末年始を除く
　※マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難に関することは24時間受付