リクエストを送信 – 人事総務

メールアドレス

在籍区分を選択してください

問合せの種類を選択してください

質問したい問合せの内容をリストより選択してください

【STELAのログインができない方向け】こちらの手順を必ずご確認ください。(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/49155846358937--%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-STELA-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

【STELAのログインできるが表示されない方向け】こちらの手順をご参照ください(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/49250940546841--%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-STELA-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AF%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%82%8B%E3%81%8C-%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E4%BD%95%E3%82%82%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84

【在籍者向け】問い合わせの種類がない場合は、以下のURLより総合窓口もご確認ください(オプション)

※STELA以外の各種システムログインの管理先等も参照できます。 https://member.solasto.co.jp/contactus/index.html

【入社の方向け】銀行口座が登録できないとき(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/22012943177113-%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E3%81%AE%E6%8C%AF%E8%BE%BC%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D

問合せの詳細を選択してください

▶▶▶基本給・諸手当（勤怠）については、所属先の上司にご相談ください(オプション)

なお、修正が必要な場合は、所属先の上司より手続きいただくことになります

社会保険料の変更については、以下のURLをご確認のうえ、解決しない場合はお問合せください。(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/22134491617177-%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99-%E5%81%A5%E5%BA%B7%E4%BF%9D%E9%99%BA-%E5%8E%9A%E7%94%9F%E5%B9%B4%E9%87%91-%E3%81%8C%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D

通勤手当の制度、よくある質問をまとめた記事もご参照ください(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/49325385858585--%E9%80%9A%E5%8B%A4%E6%89%8B%E5%BD%93-6%E3%82%AB%E6%9C%88%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D

マイナ保険証に関するご質問は、以下のURLをご確認ください(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/36858642720409-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E4%BF%9D%E9%99%BA%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

立替金精算については、以下のURLからお問い合わせください(オプション)

▶▶▶ソラストグループヘルプデスク：https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=6ZspwyrMr0eUXfOx4-KCyjkL_FglRNdMuC3UHKc7lZRUQlg5RUI5N0s0NVFSWFhQMjdZTzdLMFVSVi4u

問合せの詳細を選択してください

扶養の加入、変更手続きについて、及び加入条件（記入例のフローチャート）については、URLを参照ください。(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/29184962085529--%E6%89%B6%E9%A4%8A%E5%A4%89%E6%9B%B4-%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%92%E6%89%B6%E9%A4%8A%E8%BF%BD%E5%8A%A0-%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D

（在籍者用）傷病手当金の申請方法についてこちらからご参照ください(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/22092372413337-%E5%82%B7%E7%97%85%E6%89%8B%E5%BD%93%E9%87%91%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%AB%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

出産手当金の申請方法についてこちらからご参照ください(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/23499564131097-%E5%87%BA%E7%94%A3%E6%89%8B%E5%BD%93%E9%87%91%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%AB%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

妊娠～復職までのガイドラインについてこちらからご参照ください(オプション)

https://www.umu.co/course/?groupId=478100&sKey=0c69#/

問合せの詳細を選択してください

離職票の発送時期については、以下のURLをご確認のうえ、解決しない場合はお問合せください。(オプション)

https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/8963762802969-%E9%9B%A2%E8%81%B7%E7%A5%A8%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%84%E3%81%A4%E9%A0%83%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

問合せの詳細を選択してください

証明書の種類

種別を選択してください

問合せの詳細を選択してください

今年に入社・退職・休職等で、対象者かどうかわからない場合、以下のリンクよりご参照ください

参照リンク https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/10945610383641--%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-%E5%85%B1%E9%80%9A-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4%E3%81%AE%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%8B%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%8B%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

メールが届かない、URLが開かない等の回答に支障が出ている場合、以下のURLを必ずご参照ください。

参照リンク https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/37794408708761--%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-%E4%BA%8B%E5%89%8D%E8%AA%BF%E6%9F%BB-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D

所得税の所得税区分がご不明な場合、確認方法をご確認ください。(オプション)

参照リンク https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/50133395224089--%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4-%E5%85%B1%E9%80%9A-%E6%89%80%E5%BE%97%E7%A8%8E%E5%8C%BA%E5%88%86%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

源泉徴収票の発行手続きについては、以下のリンクを必ずご参照ください

参照リンク https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/49806407202329--%E6%BA%90%E6%B3%89%E5%BE%B4%E5%8F%8E%E7%A5%A8%E3%81%8C%E6%AC%B2%E3%81%97%E3%81%84%E6%99%82

以下の参照リンクより、よくある質問を一覧で確認することできます。

参照リンク https://solasto.zendesk.com/hc/ja/sections/10628308640921-%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4

【住民税天引き希望の方】こちらをご参照ください(オプション)

▶▶▶https://solasto.zendesk.com/hc/ja/articles/7348717062937--%E4%BD%8F%E6%B0%91%E7%A8%8E-%E4%BD%8F%E6%B0%91%E7%A8%8E%E3%82%92%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E5%A4%A9%E5%BC%95%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BB%E3%81%97%E3%81%84

件名「STELAのログイン方法」や「源泉徴収票の参照方法」等、キーワードを入力してください

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