【年調_簡単年調】エラーメッセージ 「個人コードと生年月日の組み合わせが一致するユーザーが見当たりません」が表示されたとき

個人コード（社員番号）または生年月日の入力内容が、あらかじめ登録済みの情報と合致しない場合、エラーメッセージが表示されます。

■確認点

①生年月日が正しく入力されているか確認してください。

②個人コード（社員番号）が正しく入力されているか確認してください。

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個人コード（社員番号）が登録できない時

上記、確認をした結果、入力が正しい場合は、税区分「乙」として登録されている可能性があります。

※税区分「乙」とは、主な収入がソラスト以外の方

税区分「乙」の場合、年末調整対象外となり、来年（2025年）2月中旬から3月中旬にかけて、確定申告が必要となります。

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所得税はどのように計算されていますか

それでも解決しない場合

簡単年調の操作に関するお問合せは、以下をご確認のうえ、お問合せください。

■チャットボット

簡単年調の画面右下のチャットボットを選択し、ご利用ください。

チャットTOP 画面の「キーワードで検索する」では、FAQ の検索が可能となっておりますので、併せてご利用ください。

■コンタクトセンター（電話/メール）

【WEB申告の方】

開設期間：2024年10月15日（火）～2024年11月26日（火）

【電話】：0570-200-576

※電話でのお問合せの際は、①氏名②会社名③社員番号④生年月日、4点のうち3点（①②③もしくは①②④）の確認があります。

【メール】：[e-mail]

※メールでのお問合せの際は、メール本文に、①氏名②会社名③社員番号④生年月日、4点すべて記載してください。

※メールは日曜日、祝日も受付しております。（ただし、返信は営業日となります）