✅リマインドメールについて
年末調整の事前調査において、メールで送信された個人用URLから回答していない場合、リマインドメールが送信されます。
※システムから自動送信
【回答済でリマインドメールが送信されるケース①】
社員サイトのQRコードやURLから回答された場合、システム仕様上、「個人用URLからの回答」として認識されないため、アンケート回答済であってもリマインドメールが送信されます。
回答済の場合、個人用URLから再度回答する必要はありません。もし回答された場合、個人用URLから回答したものが優先されますのでご留意ください。
※リマインドメールの文面にも、上記の内容をご案内しておりますので、ご参照ください。
ℹ️リマインドメール抜粋
【回答済でリマインドメールが送信されるケース②】
個人用URLから回答済なのに、リマインドメールが送信される場合、アンケートが最後まで完了していない可能性があります。
最後まで進むと以下の画面が表示されますので、今一度、個人用URLにアクセスのうえ、回答状況をご確認ください。
ℹ️事前調査回答完了時のメッセージ
ℹ️それでも解決しない場合
❓ お問い合わせ
・📩 ✓ 問い合わせフォーム https://solasto.zendesk.com/hc/ja/requests/new
【問い合わせの内容】の選択肢は、「年末調整に関すること」を選択してください。
📞 人材サポート部：03-3450-2613（平日 9:00〜17:30）
※電話は混み合う場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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