【ソラスト・キッズ・ネクスト所属の方へ】よくあるご質問

 

社会保険手続のよくある質問をまとめておりますので、内容のご確認をお願いいたします。

Q（質問）	A（回答）
STELAにログインができません	回答：下記リンク先の手順にてパスワードを設定後、ログインを試してみてください。パスワードリセット（IDは社員番号8桁） ※リセットメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているかSTELAからのメールを迷惑メールとして処理されてしまっている可能性があります。 お手数ではあります「[e-mail]」 からのメール受信を許可していただくか、別途ご利用可能なメールアドレスと登録に必要な情報をお知らせください。
パスワードリセット後のメールが届きません	このページの下部にある「リクエストを送信」ボタンをクリックして、問い合わせをお願いいたします。 ・問い合わせの種類：1_人事システムSTELA（ステラ）の操作に関すること　を選択 ・メール本文にて次の４つの情報をお知らせください（社員番号、生年月日、郵便番号、ご希望のメールアドレス）
SAP　Successfactorsという文言と、「会社IDを入力」という画面が表示され、ログインができません	STELAの会社IDは「solastocor」です。現在開いている他のタブやアプリを閉じてからアクセスすることで解消できますので、必要に応じてご確認ください。
Q1. 資格取得証明書は発行されますか？	社会保険の事業所登録完了まで、会社の記号・番号が確定しないため、資格取得証明書は発行できません。手続完了までは約1か月かかります。
Q2.4月に医療機関を受診する場合は、どうすればよいですか？	医療機関の窓口で、一旦「10割（全額）」を自己負担いただき、後日、払い戻し申請をしてください。申請には、医療機関から発行された領収書やレセプトが必要となります。
Q3.医療費の払い戻し方法を教えてください	申請方法はこちら