2026年4月1日付の分社化に伴うご質問を集約したページです。下記項目をご確認いただき、解消できない場合には、ページ下部のリクエストから送信よりお問い合わせください。
１． 医療機関受診・資格確認書に関すること
Q.会社から資格取得証明書は発行されますか？
A.大変ご不便をおかけしますが、4月下旬頃のデータ登録完了までは「健康保険被保険者証」としての記号・番号が確定しないため、事前の証明書発行ができません。一時的に10割負担でお支払いいただき、後日、協会けんぽへ療養費支給申請（払い戻し）の手続きを行ってください。
Q.4月に医療機関を受診する場合は、どうすればよいですか？
A.医療機関の窓口で、一旦「10割（全額）」を自己負担いただき、後日、払い戻し申請をしてください。申請には、医療機関から発行された領収書やレセプト（診療報酬明細書）が必要となります。
Q.医療費の払い戻し方法を教えてください
Q.マイナ保険証を利用するためには、どうすればよいですか？
Q.マイナ保険証は4月1日から利用できますか？また、利用をどのように確認できますか？
A.いいえ、利用できません。国のシステムに新しい記号・番号が登録されるまでは、マイナ保険証でも「資格なし」と表示され、全額自己負担となります
。マイナ保険証は、資格取得届手続の完了後、約 5 営業日でマイナ保険証の利用が可能となります。マイナポータルにログイン後、証明書ページ内の健康保険をクリックして、2026年4月1日の資格取得情報が反映していれば、利用が可能です。
Q.マイナ保険証を利用していますが、資格確認書と資格情報のお知らせは発行されますか？
A.ソラスト・キッズ・ネクストに所属する方は、ご家族を含めて発行いたします。
Q.家族の資格確認書はいつ頃届きますか？
A.ご家族分は国の審査完了後にお送りいたします。審査の都合上、ご本人分とは別発送となる場合があります。
Q.マイナ保険証利用時、限度額認定証等の4月以降の申請は必要ですか？
A.マイナ保険証利用時は申請不要です。ただし、紙の認定証を利用希望の場合のみ、4月に再申請が必要です。
２．STELA（家族情報）登録に関すること
Q.現在も扶養に入れていますが、何も変更がない場合でも再登録が必要ですか？
A.はい、必要です。分社化に伴い記号・番号が変わるため、有効開始日を「2026/4/1」として再度登録してください。
Q.STELA登録期限までに登録が間に合わなかった場合、どうなりますか？
A.資格確認書の発行が大幅に遅れます。遅れた場合は、速やかにSTELAでの登録を完了させてください。
Q.4月から子供が就職して扶養から外れます。どう手続きすればいいですか？
A.2026年4月1日付でSTELAで健康保険扶養区分を「いいえ」に設定し、お子様の旧証も必ず返却してください。
Q.別居している家族を扶養に入れる場合、追加書類は何が必要ですか？
A.「仕送り証明（振込控えなど）」を撮影し、専用フォームからアップロードしてください。
Q.別居の家族に手渡しで送金している場合はどうすればよいですか？
A.手渡しでは証明できないため、実績が残る方法（振込等）に切り替えて仕送り証明を提出してください。
Q.家族が2名以上いる場合、1人ずつ保存ボタンを押せばいいですか？
A.いいえ。全員分を登録してから最後に一度だけ保存してください。申請は1日1回のみ可能です。
３．旧証(黄色いカード)の返却に関すること
Q.旧証とは何ですか。手元に黄色と青色のカードがあります。
A.旧証とは、資格確認書（黄色のカード）のことです。
健康保険証（青色のカード）については、ご自身でハサミで破棄してください。
Q.4月16日の期限を過ぎてしまったらどうなりますか？
A.旧証をそのまま保持はできません。速やかに指定の返却先（ソラストフォルテ宛）へ郵送してください。
Q.休職中の場合はどうすればよいですか？
A.直接返却先（品川のソラストフォルテ宛）へ郵送してください。
Q.返却時の送料は自己負担ですか？
A.はい。紛失防止のため、特定記録郵便などの記録が残る方法を推奨しています。
４．給付・その他
Q.健康保険の加入先を教えてください
A.引き続き「全国健康保険協会
東京支部」となります。
Q.傷病手当金や出産手当金を申請できますか？
A.申請可能です。4月以降分は新会社で決まった記号・番号で作成します。
Q.産休・育休中の社会保険料免除手続きは再度必要ですか？
A.不要です。現在STELAに登録されている内容で会社が申請いたします。
Q.雇用保険についても手続きが必要ですか？
A.新会社へ承継されるため、個人での手続きは不要です。
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