質問

STELA人事システムから給与・賞与明細を確認しようとすると、明細が表示されないです。

回答

○「iPhone」「Android」共通
　給与明細を確認したい月日をタップすると給与明細が表示されます。

○iPhoneをご利用の場合

　最新のOS（iOS15.0以上）にアップデートください。

　最新OSにも関わらず給与明細が表示されない場合は、

　「設定」「Safari」から「履歴とWebサイトデータを消去」をタップのうえ、あらためてアクセスください。

　それでもなお改善しない場合は「Safari」の再起動や「iPhone」の再起動をお試しください。

○Androidをご利用の場合

　最新のOS（Android11.0以上）にアップデートください。

　また、Adobe Acrobat Readerがインストールされていることをご確認のうえ、WebブラウザはChromeを利用してください。

＊ブラウザとは「WEBサイトを閲覧するためのアプリ」

＊Adobe Acrobat Readerとは「給与明細書を表示させるソフトウエア」

＊OSとは「スマートフォン内部のソフトウエア」

上記、確認したにも関わらず明細が表示されない場合は「Chrome」のキャッシュをクリアを実施し、あらためてアクセスください。

それでもなお改善しない場合は「Chrome」の再起動や「Android」の再起動をお試しください。

○フィーチャーフォン、ガラケーをご利用の場合

　フィーチャーフォン、ガラケーでは閲覧できないため、ご自身、もしくは勤務先等のパソコンからお試しください。

■参照
○iPhone

・最新のOS（iOS15.0以上）にアップデート

○Android

・最新のOS（Android11.0以上）にアップデート

・Adobe Acrobat Readerのダウンロード

・Chromeのキャッシュをクリア

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