スマートフォンのメールアプリの場合、アプリ内でURLを短くタップすると、アプリの中でブラウザが起動し、2段階認証が消えてしまうケースがあります。
✅解決方法
手順①
メール本文中に記載された URL 部分を「長押し」した後に出てくる選択肢にて、【ブラウザで開く】を押すと、標準ブラウザにて「簡単年調」のログイン画面が開きます。
手順②
再度メールを確認します。「2段階認証コード」が届いていますので、メモをします。
開いていた「2段階認証」の画面にメモ記載の「2段階認証コード」を半角で入力をします。
【ログイン】を押すと「簡単年調へようこそ」の画面に移ります。
システムにログイン後申告作業を行います。
❓それでも解決しない場合
簡単年調のシステム操作に関するお問合せは、以下をご確認のうえ、お問合せください。
■チャットボット
簡単年調の画面右下のチャットボットを選択し、ご利用ください。
チャットTOP 画面の「キーワードで検索する」では、FAQ の検索が可能となっておりますので、併せてご利用ください。
■コンタクトセンター（電話/メール）
【WEB申告の方】
開設期間：2025年10月14日（火）～2025年11月25日（火）
【電話】：0570-666-247
⏰受付時間：月曜から土曜（祝日を除く） 10:00～19:00
【メール】： kantan2025k3@ecomic.jp
📅メールは日曜日、祝日も受付しております。（ただし、返信は営業日となります）
💡注意点：お問合せの際は必ずご確認ください。
☎️電話：
最初に、①氏名②会社名③社員番号④生年月日を確認しますので、ご準備をお願いします。
📧メール：
本文の最初に、①氏名②会社名③社員番号④生年月日の4点を全て記載してください。
❓ システム操作以外のお問い合わせ
・📩 ✓ 問い合わせフォームhttps://solasto.zendesk.com/hc/ja/requests/new
【問い合わせの内容】の選択肢は、「年末調整に関すること」を選択してください。
📞 人材サポート部：03-3450-2613（平日 9:00〜17:30）
※電話は混み合う場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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