💰【年末調整_簡単年調】パスワードを忘れたとき

✅パスワードを忘れてしまったときは、以下の手順で、パスワードを再設定してください。

①「パスワードを忘れましたか？」という文字部分のボタンを押してください。


②登録しているメールアドレスを入力します。
③「送信」ボタンを押します。
④②で入力したメールアドレス宛に認証コードが送信され、同時に認証コードと新しいパスワードを入力する画面に変わります。
➄認証コードと新しいパスワードを入力し、「パスワードをリセット」ボタンを押します。

📌パスワード設定の注意点

・半角8桁以上

・「英字(大文字)」「英字(小文字) 」「数字」「記号」のうち3種類以上を混ぜて作成する

❓それでも解決しない場合は

■チャットボット

簡単年調の画面右下のチャットボットを選択し、ご利用ください。

チャットTOP 画面の「キーワードで検索する」では、FAQ の検索が可能となっておりますので、併せてご利用ください。

■コンタクトセンター（電話/メール）

【WEB申告の方】
開設期間：2025年10月14日（火）～2025年11月25日（火）
【電話】：0570-666-247　
　⏰受付時間：月曜から土曜（祝日を除く） 10:00～19:00
【メール】： [e-mail]
　📅メールは日曜日、祝日も受付しております。（ただし、返信は営業日となります）

💡注意点：お問合せの際は必ずご確認ください。
　☎️電話：
　 最初に、①氏名②会社名③社員番号④生年月日を確認しますので、ご準備をお願いします。
　📧メール：
　 本文の最初に、①氏名②会社名③社員番号④生年月日の4点を全て記載してください。

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❓ システム操作以外のお問い合わせ

・📩 ✓ 問い合わせフォーム　https://solasto.zendesk.com/hc/ja/requests/new

【問い合わせの内容】の選択肢は、「年末調整に関すること」を選択してください。

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📞 人材サポート部：03-3450-2613（平日 9:00〜17:30）
　※電話は混み合う場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 

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